Evet, ürünlerimizin tamamı Türkiye'deki yerel ve bölgesel depolardan, üretici ve ithalatçı firmalardan temin edilmektedir. Bilinmedik kaynaklardan ve faturasız ürünü alımı kesinlikle yapılmamaktadır.
Toplu alımlar yapıldığı için ürünlerimiz piyasanın altında fiyatlara satılmaktadır.
Siparişinizin teslimatı sipariş tarihinizden sonra ürün stok durumuna göre farklılık göstermektedir. Siparişlerin %85'i kargoya verildikten bir sonraki gün müşterilerimize teslim edilmektedir. Kargo süreci bulunduğunuz şehir ve ilçeye göre 1-3 iş günü sürmektedir.
Siparişiniz %95 aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Stokta bulunmayan ürünlerin depodan geç gelmesi, satın alınan miktarın fazla olması gibi durumlardan dolayı gecikme yaşanabilir. Kargo takip numaranız 19:00-20:00 arası sisteme girilir ve tarafınıza kargo firması tarafından SMS olarak bildirilir.
Hayır. Kapıda ödeme sistemi müşterilerimizin iade şartlarını zorlaştırdığı için kullanmıyoruz. İade sürecinde kredi kartı ve havale yöntemleri daha hızlı ve güvenli sonuç vermektedir.
Siparişinizi, alışveriş sırasında belirtmeniz üzerine size en yakın kargo şubesinden teslim alabilirsiniz. Kargo şubenizin ismini belirtmeniz durumunda ise siparişiniz daha hızlı teslim edilecektir.
Müşterilerimizin kredi kartı bilgileri bankaların sanal pos uygulamaları ile koruma altındadır. vitamin.market çalışanları kredi kartınızın sadece son dört rakamını görebilir.
Kargo şirketi çalışanları sipariş içeriğini ve fatura detayını göremezler. Faturanız paket içerisinde yer alır. Sipariş detayı paket üzerinde hiçbir şekilde yer almaz. Gönderim Standartlarımız
Şikayet ve destek talebim olabilir mi? Alışverişiniz ile ilgili tüm şikayet, öneri, iade, hatalı ürün gibi tüm talepleriniz için mail ve telefon ile tarafımızla irtibata geçebilirsiniz. İletişim için tıklayınız.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.