• vitamin.market'de satılan ürünler orijinal mi?

    Evet, ürünlerimizin tamamı Türkiye'deki yerel ve bölgesel depolardan, üretici ve ithalatçı firmalardan temin edilmektedir. Bilinmedik kaynaklardan ve faturasız ürünü alımı kesinlikle yapılmamaktadır. 

  •  

  • Ürünleriniz hem orijinal olup hem de nasıl piyasanın altında fiyata satılıyor?

    Toplu alımlar yapıldığı için ürünlerimiz piyasanın altında fiyatlara satılmaktadır.

  •  

  • Siparişim elime ne zaman ulaşır?

    Siparişinizin teslimatı sipariş tarihinizden sonra ürün stok durumuna göre farklılık göstermektedir. Siparişlerin %85'i kargoya verildikten bir sonraki gün müşterilerimize teslim edilmektedir. Kargo süreci bulunduğunuz şehir ve ilçeye göre 1-3 iş günü sürmektedir.

  •  

  • Kargoda gecikme olabilir mi?

    Siparişiniz %95 aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Stokta bulunmayan ürünlerin depodan geç gelmesi, satın alınan miktarın fazla olması gibi durumlardan dolayı gecikme yaşanabilir. Kargo takip numaranız 19:00-20:00 arası sisteme girilir ve tarafınıza kargo firması tarafından SMS olarak bildirilir.

  •  

  • Kapıda ödeme yapabiliyor muyum?

    Hayır. Kapıda ödeme sistemi müşterilerimizin iade şartlarını zorlaştırdığı için kullanmıyoruz. İade sürecinde kredi kartı ve havale yöntemleri daha hızlı ve güvenli sonuç vermektedir.

  •  

  • Siparişimi kargo şubesinden teslim alabilir miyim?

    Siparişinizi, alışveriş sırasında belirtmeniz üzerine size en yakın kargo şubesinden teslim alabilirsiniz. Kargo şubenizin ismini belirtmeniz durumunda ise siparişiniz daha hızlı teslim edilecektir.

  •  

  • Kredi kartı bilgilerimi saklıyor musunuz?

    Müşterilerimizin kredi kartı bilgileri bankaların sanal pos uygulamaları ile koruma altındadır. vitamin.market çalışanları kredi kartınızın sadece son dört rakamını görebilir.

  •  

  • Kargo şirketi yada siparişi teslim alan kişi sipariş içeriğini biliyor mu?

    Kargo şirketi çalışanları sipariş içeriğini ve fatura detayını göremezler. Faturanız paket içerisinde yer alır. Sipariş detayı paket üzerinde hiçbir şekilde yer almaz.
    Gönderim Standartlarımız

  •  

  • Şikayet ve destek talebim olabilir mi? 
    Alışverişiniz ile ilgili tüm şikayet, öneri, iade, hatalı ürün gibi tüm talepleriniz için mail ve telefon ile tarafımızla irtibata geçebilirsiniz.
    İletişim için tıklayınız.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR